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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. GENERAL
Los términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados por NORTH COMPANY, S.A. (en adelante, “NORTH COMPANY”) para facilitar a los usuarios de su tienda online accesible a través del nombre de dominio www.airbagmotorocktool.com (en adelante, la “TIENDA ONLINE”), de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de ésta.
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CONDICIONES GENERALES”) permanecerán a disposición de todos los usuarios en la TIENDA ONLINE (en adelante, el/los “USUARIO/S”), que podrán consultarlas e imprimirlas en la propia TIENDA ONLINE cuando lo deseen.
Para realizar compras a través de la TIENDA ONLINE, es necesario que el USUARIO lea y acepte expresamente, mediante el sistema habilitado al efecto, las CONDICIONES GENERALES, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su previa aceptación.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Se informa a los USUARIOS de que el responsable de las ofertas de venta realizadas en la TIENDA ONLINE es el siguiente:
o Razón social: NORTH COMPANY, S.A.
o C.I.F. A-20144317
o Datos Registrales: Registro Mercantil de Gipuzkoa, tomo 1.136, folio 32, hoja SS-2.808
o Domicilio: C/ Barrena, nº 11, 20600 - Eibar (Gipuzkoa)
o Tfno.: 943 820 033
o Correo electrónico: info@airbagmotorocktool.com
3. ¿QUIÉNES PUEDEN COMPRAR?
Los productos ofertados a través de la TIENDA ONLINE están dirigidos a las personas físicas, teniendo por tanto prohibida la compra las empresas, ya sean personas jurídicas, o sean otro tipo de entidades que desarrollen una actividad empresarial (por ejemplo, a través de Comunidades de Bienes, Sociedades Civiles o similar), así como los profesionales o empresarios individuales que actúen en su ámbito de actividad profesional.
En definitiva, solamente podrán hacer compras en la TIENDA ONLINE las personas físicas mayores de 18 años o aquellos menores de tal edad que estén emancipados conforme a los requisitos que establece el Código Civil y que actúen en su ámbito personal. De acuerdo con ello, el USUARIO manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de la TIENDA ONLINE. Si algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización. NORTH COMPANY no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.
4. ¿CÓMO COMPRAR?
A través de la TIENDA ONLINE pueden realizarse compras como USUARIO registrado o como invitado, con sujeción a las siguientes previsiones:
o La compra como USUARIO registrado exige cumplimentar un formulario de registro con los datos personales del USUARIO. Dicho registro permitirá al USUARIO modificar sus datos para tenerlos actualizados, gestionar sus compras, hacer seguimiento de los envíos y disfrutar de promociones y ofertas especiales.
Antes de finalizar el registro, el USUARIO deberá aceptar obligatoriamente las CONDICIONES GENERALES de tal forma que, en caso contrario, el proceso no se habrá completado y, por tanto, no podrá adquirir la condición de USUARIO registrado con las ventajas que ello conlleva. Una vez finalizado el registro, el USUARIO podrá acceder al área privada tantas veces como desee debiendo introducir el identificador de usuario y contraseña personales.
o Cuando el USUARIO compre como invitado, no tendrá la obligación de registrarse, pero sí deberá facilitar sus datos personales necesarios para realizar el envío y, en su caso, la facturación, debiendo aceptar en todo caso las CONDICIONES GENERALES.
En uno y otro caso, el proceso de compra es muy sencillo, ya que el USUARIO únicamente ha de seleccionar el/los productos/s que desee comprar, el número y características de los artículos y añadirlos al carrito de la compra. Al seleccionar cada producto se visualiza la información detallada sobre el mismo:
o Características del producto.
o Prestaciones técnicas, si tuviera.
o Tallas o tamaños.
o Precio, en el que se incluye el I.V.A. pero no así gastos de envío, salvo que así se haga constar en el anuncio.
Si el USUARIO dispone de un código de promoción o un vale online para beneficiarse de las condiciones y descuentos que resulten de aplicación indicados en el mismo, deberá incluirlo en este momento.
Para finalizar la compra el USUARIO deberá ir al carrito de la compra, donde se detallarán para su revisión los artículos seleccionados y los gastos de envío que, en su caso, resulten de aplicación, y aceptar el pedido. Si se tratase de un USUARIO registrado, deberá identificarse y autenticarse, mediante su identificador de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseñas personales, y aceptar nuevamente las CONDICIONES GENERALES.
Una vez revisado el pedido e identificado el USUARIO, deberá realizarse el pago de la compra, deberá realizarse el pago de la compra a través de uno de los medios indicados en la Cláusula 8 de las CONDICIONES GENERALES.
En todo caso y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, NORTH COMPANY se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el USUARIO y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar la contratación no fraudulenta por parte del USUARIO y/o terceros.
Una vez validado el pago, se establece un contrato de compraventa entre el USUARIO y NORTH COMPANY con sujeción a las CONDICIONES GENERALES. El único idioma en que se podrán formalizar las compras será el castellano, si bien, independientemente del idioma, el ámbito geográfico en el que NORTH COMPANY oferta sus productos será exclusivamente el que se describe en la Cláusula 6 de las CONDICIONES GENERALES.
Una vez finalizado el proceso de compra, se confirmará la misma mediante un correo electrónico de “Confirmación de pedido” enviado al USUARIO que contendrá, el número de pedido, número de artículos, descripción de cada uno de ellos con sus características, precio, impuestos y gastos de envío, así como plazo de entrega en los términos descritos en la Cláusula 9 de las CONDICIONES GENERALES.
La falta de recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@airbagmotorocktool.com.
Para cualquier otra duda, el USUARIO puede enviarnos un correo electrónico a info@airbagmotorocktool.com.
5. GESTIÓN DEL ÁREA PRIVADA
En el apartado “Mi cuenta” de la TIENDA ONLINE el USUARIO tendrá a su disposición un completo espacio donde podrá registrar, modificar o corregir sus datos personales para tenerlos actualizados, una libreta de direcciones para gestionar direcciones de envío, de facturación o de otro tipo que pudiera interesar, relación y justificantes de todos los pedidos realizados, y otras funcionalidades puestas a su disposición.
6. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE LAS OFERTAS
La oferta de productos existente en la TIENDA ONLINE tendrá como ámbito geográfico exclusivo el territorio PENINSULAR del Reino de España y Portugal.
En ningún caso se atenderá a solicitudes de compra provenientes de otras ubicaciones y/o para entregas fuera del referido ámbito geográfico.
7. DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Los artículos que se ofrecen en la TIENDA ONLINE están sujetos a límites de existencias. En caso de que NORTH COMPANY no pueda suministrar el producto adquirido por el USUARIO por no encontrarse disponible o por falta de stock, le informaremos de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto.
8. PRECIO Y FORMAS DE PAGO ADMITIDAS
Los precios disponibles en la TIENDA ONLINE se muestran únicamente en moneda Euro. El importe final a abonar por el USUARIO aparecerá reflejado en la ficha de producto, e incluirá siempre el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) al tipo vigente en cada momento, y los demás impuestos que pudieran corresponder.
Los gastos de envío que, en su caso, sean de aplicación, serán indicados al USUARIO con anterioridad a la formalización de la compra.
SUMINISTROS EVIA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados en la TIENDA ONLINE, así como los precios de venta, gastos de envío y demás condiciones o promociones. En todo caso, serán de aplicación los términos vigentes en el momento de la compra.
Los pagos derivados de la compra de productos a través de la TIENDA ONLINE podrán verificarse a través de BIZUM, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito (VISA, y MASTERCARD), o mediante PAYPAL. Cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del USUARIO.
8.1. Pago mediante BIZUM
- Todos los pagos realizados mediante BIZUM quedarán sujetos a los términos y condiciones establecidos por SOCIEDAD DE PROCEDIMIENTOS DE PAGO, S.L. (BIZUM), disponibles en https://bizum.es/terminos-y-condiciones/, o por la entidad financiera con la que el USUARIO tenga contratado dicho servicio.
8.2. Pago mediante tarjeta
- Todos los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito se realizan a través de la pasarela de pago segura contratada con una entidad financiera, que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, SUMINISTROS EVIA utiliza sistemas de pago seguro de [ENTIDAD FINANCIERA]. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
- Al realizar el pago a través de la pasarela de pago, el sistema conectará con el banco emisor de la tarjeta, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal u otros sistemas de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma dicha autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
- De conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el USUARIO titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de SUMINISTROS EVIA y del consumidor y USUARIO titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.
- Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el USUARIO como titular de la tarjeta y la exigencia de la devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento, aquél quedará obligado frente a SUMINISTROS EVIA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
8.3. Pago mediante PAYPAL
- Al realizar un pago a través de PAYPAL, se redirecciona al USUARIO al sitio web de dicha entidad y se conecta con un servidor seguro de PAYPAL que utiliza un protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite igualmente encriptada. Para más información sobre la seguridad de pago ofrecida por PAYPAL le recomendamos que visite su sitio web en la siguiente dirección: https://www.paypal.es/es.
9. ENVÍO DEL PRODUCTO, PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los productos que los USUARIOS compren a través de la TIENDA ONLINE se enviarán a través de una empresa de mensajería, entregándose, como norma general en la dirección indicada por el USUARIO. NORTH COMPANY no se hará responsable por los retrasos o faltas de entrega de productos originados por errores del USUARIO a la hora de facilitar la dirección de envío o cuando ésta fuera incompleta.
Los productos serán entregados según los horarios de la empresa de mensajería, de forma que, si estuviera ausente del domicilio el USUARIO en el momento de entrega, deberá contactar con la citada empresa de mensajería para acordar día y hora de la nueva entrega. NORTH COMPANY no será responsable de los retrasos que se produzcan debidos a la ausencia del USUARIO en el momento en que se intentará realizar el reparto. Por ello, al objeto de evitar este tipo de problemas, recomendamos a los USUARIOS que faciliten una dirección de entrega en la que puedan estar disponibles para la recepción del pedido.
Por motivos de seguridad, NORTH COMPANY no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Los pedidos se entregarán en un plazo de entre 24 y 48 horas para los envíos a la península. Por excepción, la entrega de los productos adquiridos en promociones especiales (e.g. Ventas Privadas) podrán estar sujetos a plazos de entrega superiores, que en todo caso serán indicados en el momento de formalizar la compra.
A los efectos del cómputo de plazos, se entienden los días hábiles, excluyéndose por tanto sábados, domingos y festivos de ámbito nacional en el Reino de España, así como los días festivos locales en Eibar (Gipuzkoa).
Si el USUARIO estuviese ausente en el momento de la entrega, serán de su cuenta cualesquiera costes adicionales que, en su caso, se deriven de los nuevos intentos de entrega y/o el reenvío del producto.
Al objeto de facilitar al USUARIO el seguimiento del envío, al finalizar el proceso de compra se enviará a este un correo electrónico con un enlace y la información adicional que permitirá al USUARIO acceder a la información y estado de envío.
La responsabilidad sobre los artículos se entenderá transmitida al USUARIO en el momento en que se produzca la entrega del pedido.
Cuando el USUARIO reciba los productos que ha comprado en la TIENDA ONLINE deberá comprobar que se corresponden con los que adquirió, que se encuentran en perfectas condiciones y que no hubieran sufrido daños en el transporte.
Si los productos recibidos no se corresponden con los adquiridos el USUARIO, deberá informar de ello a NORTH COMPANY a través de los medios señalados en el Cláusula 12.2 de las CONDICIONES GENERALES. Los productos recibidos por error serán retirados y se le enviarán los solicitados, todo ello sin coste alguno para el USUARIO.
Los gastos de envío que, en su caso, se apliquen en cada pedido, serán indicados al USUARIO con anterioridad a la formalización de la compra.
10. CÓDIGOS DE DESCUENTO
Los códigos promocionales se podrán utilizar según los términos y condiciones que se publiquen para cada promoción y se aplicará a un solo descuento en la compra de un único artículo o a un descuento en un pedido en el periodo que indica el código promocional.
Los códigos promocionales solo se podrán utilizar en la TIENDA ONLINE.
11. GARANTÍA
Los productos ofertados a través de la TIENDA ONLINE están sujetos a las garantías legalmente establecidas.
En este sentido y, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en materia de Consumidores y Usuarios, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
o Se ajusten a la descripción que realizamos y posean las cualidades del producto que presentamos a través de la TIENDA ONLINE.
o Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
o Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el USUARIO pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hubiéramos hecho en la TIENDA ONLINE.
De acuerdo con todo ello, si algún producto no fuera conforme con lo ofertado y con las CONDICIONES GENERALES, el USUARIO podrá comunicarlo a NORTH COMPANY en la forma indicada en el Cláusula 12.2 de las CONDICIONES GENERALES.
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO, PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y CAMBIOS
12.1. Derecho de desistimiento
• El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad de todo consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. En definitiva, es la posibilidad de devolver el pedido sin necesidad de justificación.
• El USUARIO dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, para devolver el producto que ha comprado. A tal efecto, se computará como fecha de inicio de tal plazo la consignada en el albarán de entrega.
• Ello no obstante y de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de Consumidores y Usuarios, por razones de protección de la salud o higiene, en determinados productos (e.g. piensos alimenticios) no será de aplicación el derecho de desistimiento cuando dichos productos hubieran sido desprecintados tras la entrega.
• El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el USUARIO, al margen de los costes de devolución de los productos, que deberán ser asumidos por el USUARIO.
• Para ejercer el derecho de desistimiento y devolver un artículo el USUARIO deberá enviar un correo electrónico a info@airbagmotorocktool.com en el que deberá indicar el número de albarán de la entrega del pedido, así como el/los artículos/s que desea devolver. Podrá utilizar a tal fin el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las CONDICIONES GENERALES, aunque su uso no es obligatorio.
• NORTH COMPANY enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud e invitando al USUARIO a realizar la devolución del artículo en la forma establecida en la Cláusula 12.4 de las CONDICIONES GENERALES.
• Una vez recibido el producto, NORTH COMPANY lo examinará y en caso de no presentar ningún defecto causado por el USUARIO, reintegrará a éste el importe abonado, verificándose dicha reintegración en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el USUARIO hubiera comunicado su decisión de desistimiento. Los costes del transporte de la devolución de los productos serán asumidos por el USUARIO.
• Si (i) el producto devuelto presentase cualquier daño o deterioro imputable al USUARIO como consecuencia de cualquier manipulación de éste distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento; o si (ii) el producto se devolviese incompleto, corresponderá al USUARIO soportar la disminución del valor del producto que, según el caso, podría llegar a imposibilitar la devolución del importe abonado. En tales casos, dicha situación será comunicada al USUARIO mediante correo electrónico, poniendo a su disposición para su retirada o remisión a portes debidos, a elección del USUARIO, en el plazo máximo de 15 días naturales.
• En todo caso, NORTH COMPANY no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la custodia o depósito del artículo puesto a disposición del USUARIO para su retirada durante el tiempo en que estuviera en sus instalaciones.
12.2. Productos defectuosos
• Si el producto no fuera conforme con el contrato o presentase taras o defectos, el USUARIO podrá optar por exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de ambas opciones resultase objetivamente imposibles o desproporcionadas. Tanto la reparación como la sustitución del producto serán gratuitas para el USUARIO, incluidos los gastos de envío, así como, en su caso, los costes relacionados con la mano de obra y materiales necesarios a tal fin.
• Si algún producto no fuera conforme con el contrato y/o presentase cualesquiera taras o defectos, el USUARIO deberá comunicarlo a NORTH COMPANY a la mayor brevedad enviando un correo electrónico a info@airbagmotorocktool.com en el que deberá indicar el número de albarán de entrega del pedido, el/los artículos/s que desea devolver, así como, si opta por su reparación o la sustitución.
• Como contestación a dicha comunicación, NORTH COMPANY enviará un correo electrónico al USUARIO para resolver la incidencia, invitándole a realizar la devolución del artículo en la forma establecida en el Cláusula 12.4 de las CONDICIONES GENERALES.
• Una vez recibida la devolución por NORTH COMPANY, se examinará detenidamente el artículo devuelto y se comunicará al USUARIO por correo electrónico, en un plazo máximo de 10 días hábiles, si procede o no la reparación o sustitución de éste (según se hubiera solicitado) que, en caso afirmativo, deberá materializarse en el plazo más breve posible.
• En los casos en los que la reparación o sustitución no resultasen posibles el USUARIO tendrá derecho, a su elección, a la resolución del contrato o a la rebaja del precio.
12.3. Cambios
• Al margen del derecho de desistimiento y el régimen de productos defectuosos previstos en las Cláusulas 12.1 y 12.2 anteriores, una vez aceptado un pedido, no se admitirán cancelaciones o modificaciones del pedido ni cualquier solicitud de cambio o devolución.
12.4. Envíos a NORTH COMPANY
• En los casos en los que, de acuerdo con lo previsto en los Cláusulas 12.1, 12.2 y 12.3 anteriores, proceda el envío de un producto devuelto a NORTH COMPANY, envíelo a la dirección postal indicada en la Cláusula 2 de las CONDICIONES GENERALES.
13. SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Los USUARIOS de la TIENDA ONLINE podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones enviando un correo electrónico a info@airbagmotorocktool.com o mediante la dirección postal y/o número de teléfono indicados en la Cláusula 2 de las CONDICIONES GENERALES.
14. AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
NORTH COMPANY informa a los USUARIOS de que la aceptación de las CONDICIONES GENERALES implica asimismo la aceptación de las condiciones descritas en aviso legal y la política de privacidad disponibles en la TIENDA ONLINE.
Sin perjuicio de ello, se informa al USUARIO de que los datos personales aportados durante la formalización de la compra serán tratados por NORTH COMPANY, como Responsable de dicho Tratamiento, con la finalidad de mantener, desarrollar, cumplir y controlar la relación contractual con el USUARIO, así como para la gestión y envío del pedido o compra que realiza y de los servicios que demande. El referido tratamiento de datos se entenderá legitimado por la ejecución del contrato suscrito entre el USUARIO y NORTH COMPANY.
Los datos personales objeto de tratamiento serán conservados mientras dure la relación contractual con el USUARIO, así como por los plazos de tiempo adicionales necesario para cumplir las obligaciones legales que NORTH COMPANY ha de observar.
Al margen de aquéllos supuestos en los que NORTH COMPANY esté obligada a ello por imperativo legal (e.g. Administraciones Tributarias, Administración de Justicia u otras Administraciones Públicas), los datos del USUARIO no serán objeto de comunicación a terceras entidades. Tampoco está prevista la realización de transferencias internacionales de los datos personales.
Asimismo, en caso de que el USUARIO aporte datos de otra persona durante el proceso de contratación, declara contar con el consentimiento expreso de dicho tercero para la citada comunicación de datos.
La normativa aplicable en materia de protección de datos otorga al USUARIO una serie de derechos relativos a sus datos personales (derecho de acceso a sus datos, solicitar la rectificación o supresión de sus datos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, a la portabilidad de sus datos y a oponerse al tratamiento de sus datos). El USUARIO podrá ejercer dichos derechos frente a NORTH COMPANY mediante solicitud escrita a la dirección electrónica privacidad@evia.com.
Asimismo, NORTH COMPANY ha designado un Delegado de Protección de Datos – DPO, con el que puede contactar a través de la dirección electrónica privacidad@evia.com.
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la dirección electrónica URL https://www.airbagmotorocktool.com/content/politica-de-privacidad.
15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Pueden producirse modificaciones legislativas que nos obliguen a modificar las CONDICIONES GENERALES. Por ello, NORTH COMPANY se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las informaciones y términos de tales CONDICIONES GENERALES. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos previamente contratados.
Se recomienda al USUARIO leer las CONDICIONES GENERALES vigentes cada vez que acceda a nuestra TIENDA ONLINE y, en todo caso, siempre que desee hacer una compra, para que decida libremente si desea continuar utilizándolo e incluso realizar compras.
En todo caso, resultarán de aplicación las CONDICIONES GENERALES que estuvieran vigentes en el momento de realizar cada compra.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
La actividad desarrollada a través de la TIENDA ONLINE está sometida a la legislación europea y española vigente que resulte de aplicación en materia de comercio electrónico y protección de datos personales.
17. FUERO Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Cualquier controversia o conflicto que resulte entre los USUARIOS de la TIENDA ONLINE y NORTH COMPANY se sustanciará ante los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con lo que establezca la normativa española en materia procesal.
Asimismo, le informamos de la posibilidad que le asiste en Derecho de acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.